Dasar Privasi Ulartoto – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lancar, selamat, dan bertanggungjawab, ulartoto mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, gambar selfie KYC	Pengesahan identiti & pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun & penghantaran notifikasi
Data Kewangan	Nombor akaun bank, maklumat e-dompet, rekod transaksi	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses	Keselamatan akaun & pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi	Permainan bertanggungjawab & cadangan peribadi

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, atau rekod perubatan, melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan ulartoto. Secara terperinci, kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Mengendalikan akaun anda — pendaftaran, log masuk selamat, dan pengurusan profil.
• Memproses transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, dan rekod sejarah kewangan.
• Pematuhan KYC dan AML — memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda dan pencegahan pengubahan wang haram mengikut peraturan yang berkenaan.
• Keselamatan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan, dan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila timbul sebarang isu.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara terkumpul bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian.
• Komunikasi pemasaran — menghantar promosi dan tawaran yang relevan, hanya jika anda telah memberikan persetujuan.

3 Asas Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi oleh ulartoto dijalankan berdasarkan sekurang-kurangnya satu daripada asas berikut:

• Pemenuhan kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda pohon melalui pendaftaran akaun.
• Kewajipan undang-undang — data yang diperlukan untuk mematuhi keperluan KYC, AML, dan peraturan kewangan yang terpakai.
• Kepentingan sah — pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Persetujuan — komunikasi pemasaran dan cadangan peribadi yang hanya dihantar apabila anda secara aktif memilih untuk menerimanya.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Ulartoto tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun begitu, dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — gerbang FPX, pengendali e-dompet, dan bank yang memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perisian permainan — pembekal kandungan permainan pihak ketiga yang memerlukan maklumat sesi minimum untuk mengendalikan permainan.
• Penyedia infrastruktur awan — perkhidmatan pengkomputeran awan yang menyimpan data dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan.
• Pihak berkuasa yang berwibawa — data diserahkan kepada pihak berkuasa hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkenaan.

5 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun:

• Data kewangan dan transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut peraturan AML.
• Log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log akses disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

6 Langkah Keselamatan Data

Ulartoto melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan ke sistem dalaman.
• Pengujian penembusan berkala oleh juruaudit keselamatan bebas.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan anomali dan ancaman keselamatan secara masa nyata.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang kebocoran data dengan segera.

7 Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli ulartoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini melalui pasukan sokongan pelanggan kami:

8 Kuki & Teknologi Penjejakan

Ulartoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Semua data adalah terkumpul dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
• Kuki Pemasaran — digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

9 Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, kami memastikan:

• Negara atau wilayah destinasi menyediakan tahap perlindungan data yang setara dengan piawaian Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang sesuai telah ditandatangani dengan semua pembekal perkhidmatan yang terlibat.
• Penyulitan data dikekalkan sepanjang proses pindahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Ulartoto berhak meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Apabila terdapat perubahan material:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan e-mel akan dihantar kepada semua ahli berdaftar mengenai perubahan yang signifikan.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini.

Penggunaan berterusan platform ulartoto selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang dipinda.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Anda juga boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia dalam platform ulartoto, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.